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Aviso Integral Identidad y Domicilio del Responsable: Comercializadora Vitlán, S.A. de C.V., en lo sucesivo “Realy Tech Mexico S de RL”, con domicilio en Calle San Bernardino 40, Colonia Pedregal de Santa Ursula, Alcaldía Coyoacán, Código Postal 04600, Ciudad de México, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en posesión de los Particulares, su Reglamento y demás normatividad aplicable, es el responsable de salvaguardar la integridad, privacidad y protección de los datos personales que nos proporcione, con el objeto de cumplir las finalidades siguientes:
Realy Tech Mexico S de RL, es el responsable de salvaguardar la integridad, privacidad y protección de los datos personales que nos proporcione. Los Datos personales y Datos Personales Sensibles sometidos a tratamiento por Realy Tech Mexico S de RL para cumplir con las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad de forma enunciativa más no limitativa; datos personales de identificación, datos personales de contacto, datos patrimoniales y/o financieros, así como su historial de venta de medicamentos y artículos. Por otro lado, en cumplimiento de lo exigido por la Ley General de Salud, en lo sucesivo “LGS”, le informamos que en el caso de venta de medicamentos controlados y/o antibióticos, es necesario retener la receta médica correspondiente, la cual puede llegar a contener datos personales sensibles, al revelar aspectos relacionados con su estado de salud presente y/o futuro. Le informamos que su consentimiento para el tratamiento de este tipo de datos está exceptuado por estar previsto en la “LGS”. De la misma manera se hace de su conocimiento que con el objeto de dar cumplimiento a cualquier legislación vigente o requerimiento de autoridad competente, se podrán recabar sus Datos Personales.
En el Consultorio Médico de Realy Tech Mexico S de RL en lo sucesivo “EL CONSULTORIO” para cumplir con las finalidades señaladas en el presente Aviso, se menciona que se tratarán datos personales de identificación, datos personales de contacto, datos sobre características físicas, datos biométricos, datos de familiares, aquellos indispensables para la prestación de servicio de Consultorio Médico u otros. Al proporcionar Datos Personales relacionados con sus familiares Usted reconoce tener el consentimiento de éstos para que “EL CONSULTORIO” trate dichos datos para contactarles. Asimismo, le informamos que para la prestación de servicios de “EL CONSULTORIO” se tratarán Datos Personales Sensibles como: datos de salud pasada, presente y/o futura.
Realy Tech Mexico S de RL a través de las diferentes tecnologías al alcance de su servicio, podrá obtener sus datos personales incluso imágenes, fotos y videos, con la finalidad de brindarle una mejor experiencia de compra a través de: un servicio a domicilio; categorías de producto pensadas en cada uno de nuestros clientes y sus necesidades; sistemas inteligentes para disminuir el tiempo de espera; entre otros. Se le informa que toda persona que ingrese a Realy Tech Mexico S de RL y así como “EL CONSULTORIO”, podrá ser video grabado por cámaras de vigilancia. Dichas imágenes son utilizadas para su seguridad y de las personas que las visitan.
FINALIDADES PRIMARIAS; Realy Tech Mexico S de RL tratará sus datos personales para las siguientes finalidades primarias y necesarias: Identificarlo; atender y gestionar cualquier solicitud relacionada con los bienes y/o productos y/o servicios que ofrecemos; facilitar la localización, tramitación, suministro y venta de productos y/o servicios; atender las solicitudes de consulta remitidas; aclaraciones Bancarias; gestionar la entrega de mercancías a los destinatarios solicitados; contactarle para dar seguimiento al producto y/o servicio solicitado; realizar consultas, investigaciones y revisiones con relación a quejas o reclamaciones.
FINALIDADES SECUNDARIAS; Elaborar fines estadísticos para Realy Tech Mexico S de RL; posibles contactos posteriores y facilitar compras futuras; enviarle comunicaciones; informarle sobre nuevos productos, promociones y ofertas de acuerdo a sus intereses; para informarle del lanzamiento de nuevos productos, si usted no desea que Realy Tech Mexico S de RL trate su información para alguna de las finalidades secundarias, podrá solicitarlo a través del correo electrónico: en donde nuestro Departamento de Protección de Datos Personales, le atenderá en tiempo y forma.
TRANSFERENCIAS: Realy Tech Mexico S de RL para cumplir las finalidades anteriormente descritas u otras aquellas exigidas legalmente o por las Autoridades Competentes, transferirá los datos necesarios en los casos legalmente previstos, así como aquellos vinculados con la relación jurídica entre Usted y Realy Tech Mexico S de RL. Los mencionados datos podrán transferirse a cualquier empresa filial y/o subsidiaria o empresa con quien Realy Tech Mexico S de RL y “EL CONSULTORIO” tenga un vínculo comercial, con el objeto de cumplir con las finalidades mencionadas para las cuales se obtuvieron sus Datos Personales y Datos Personales Sensibles.
MEDIO Y PROCEDIMIENTO PARA DERECHOS ARCO Y REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO; usted o su representante legal podrá ejercer cualquiera de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, en lo sucesivo “DERECHOS ARCO”, así como revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, sin embargo únicamente podrá oponerse al tratamiento de sus datos personales para finalidades distintas a aquéllas que son necesarias y dan origen a la relación jurídica, sin que ello tenga como consecuencia la conclusión del tratamiento para finalidades primarias. Los “DERECHOS ARCO”, se podrán ejercer a través de la solicitud que se encuentra a su disposición en la página web la cual deberá ser enviada vía correo electrónico al Departamento de Protección de Datos Personales de Realy Tech Mexico S de RL a la dirección electrónica: en donde dicho Departamento le atenderá en tiempo y forma. Para que nuestro Departamento de Protección de Datos Personales pueda darle seguimiento a su solicitud, usted o su representante legal, deberá acreditar correctamente su identidad por lo que será necesario que complete todos los campos indicados en la solicitud antes descrita y la acompañe con copia de alguna de las identificaciones oficiales vigentes que se señalan. En caso de que la información proporcionada en la solicitud sea errónea o insuficiente, o bien, no se acompañen los documentos de acreditación correspondientes, nuestro Departamento de Protección de Datos Personales, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud, podrá requerirle que aporte los elementos o documentos necesarios para dar trámite a la misma. Usted contará con tres (3) días hábiles para atender el requerimiento, contados a partir del día siguiente en que lo haya recibido. De no dar respuesta en dicho plazo, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente. Nuestro Departamento de Protección de Datos Personales le comunicará la determinación adoptada, en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud, a efecto de que, si resulta procedente, haga efectiva la misma dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a que se comunique la respuesta. La respuesta se dará vía electrónica a la dirección de correo que se especifique en la Solicitud.
LIMITACIÓN Y/O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES: Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales enviando su solicitud a nuestro Departamento de Protección de Datos Personales a la dirección los requisitos para acreditar su identidad, así como el procedimiento para atender su solicitud se regirán por los mismos criterios señalados en el apartado anterior. En caso de que su solicitud resulte procedente, Realy Tech Mexico S de RL lo registrará en el listado de exclusión correspondiente.
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CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD: Cualquier cambio o modificación al presente aviso podrá efectuarse por Realy Tech Mexico S de RL en cualquier momento y se dará a conocer a través del sitio web Departamento de Protección de Datos Personales. Correo electrónico: en un horario Corporativo: 9:00 horas a 18:00 de lunes a viernes.
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CONTACTO: El usuario puede contactar, en todo momento, al personal de Realy Tech Mexico S de RL para cualquier aclaración, comentario, duda y/o sugerencia relacionada con los servicios y contenidos, con el portal y/o con los presentes términos y condiciones en el correo electrónico
DATOS PERSONALES QUE PUEDEN SER RECOLECTADOS: Los datos personales que Realy Tech Mexico S de RL puede recopilar del usuario al utilizar el portal y/o contratar nuestros servicios y productos, son los siguientes de forma enunciativa más no limitativa: Nombre, teléfono, correo electrónico y dirección. Serán considerados como datos personales sensibles aquellos así dispuestos por la Ley Federal de Protección de Datos en Posesión de los Particulares, que de forma enunciativa más no limitativa, son los datos que forman parte de la intimidad del personal y cuya divulgación pone en riesgo o da origen a discriminación por aspectos de origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical, opiniones políticas y preferencias sexuales.
FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES: Los datos personales que Realy Tech Mexico S de RL recabe serán utilizados para atender las siguientes finalidades: Para garantizar la calidad y correcto desempeño de nuestros servicios, para integrar expedientes, bases de datos y sistemas necesarios para llevar a cabo las operaciones y servicios correspondientes; para reclamar la entrega de premios y/o promociones; para llevar a cabo análisis internos.
De manera adicional, se podrán utilizar sus datos personales para las siguientes finalidades secundarias: mercadotecnia, publicidad y prospección comercial; ofrecerle, en su caso, otros productos y servicios propios de Realy Tech Mexico S de RL o de cualquiera de sus afiliadas, subsidiarias, sociedades controladoras, asociadas, comisionistas o sociedades; remitirle promociones de otros bienes, servicios y/o productos; para realizar análisis estadísticos, de generación de modelos de información y/o perfiles de comportamiento actual, predictivo, para participar en encuestas, sorteos y promociones.
OPCIONES Y MEDIOS PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE LOS DATOS. La Realy Tech Mexico S de RL tiene implementadas medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales, mismas que igualmente exigimos sean cumplidas por los proveedores de servicios que contratamos. Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales enviando un correo electrónico a indicándonos en el cuerpo del correo su nombre completo y que dato desea que no sea divulgado, de proceder su solicitud, se le registrará en el listado de exclusión.
DEPARTAMENTO DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES; Con domicilio en Calle San Bernardino 40, Colonia Pedregal de Santa Ursula, Alcaldía Coyoacán, Código Postal 04600, Ciudad de México, correo electrónico; contacto@realytech.com.mx en un horario Corporativo: 9:00 horas a 18:00 de lunes a viernes.
En el caso de que no esté de acuerdo con los términos y condiciones deberá abstenerse de acceder o utilizar el portal.
AVISO DE PRIVACIDAD DE PROVEEDORES
IDENTIDAD DEL RESPONSABLE: Comercializadora Vitlán, S.A. de C.V., su matriz, sus afiliadas y/o subsidiarias en lo sucesivo “Realy Tech Mexico S de RL”, con domicilio en Calle San Bernardino 40, Colonia Pedregal de Santa Ursula, Alcaldía Coyoacán, Código Postal 04600, Ciudad de México, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares en adelante la “Ley”, su Reglamento y demás normatividad aplicable, es el responsable de salvaguardar la integridad, privacidad y protección de los datos personales que nos proporcione.
DATOS PERSONALES SOMETIDOS A TRATAMIENTO: Realy Tech Mexico S de RL para cumplir con las finalidades señaladas en el presente Aviso, tratará los siguientes tipos de datos personales:
1. DATOS PERSONALES DE: Identificación, contacto, patrimoniales y/o financieros. Se le informa que toda persona que ingrese a las instalaciones de Realy Tech Mexico S de RL podrá ser videograbado por cámaras de vigilancia. Dichas imágenes son utilizadas para su seguridad y de las personas que las visitan, así como para evaluar la calidad de nuestro servicio. Realy Tech Mexico S de RL no tratará Datos Personales Sensibles para las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad.
Finalidades Primarias: Realy Tech Mexico S de RL tratará sus datos para las siguientes finalidades primarias y necesarias: para identificación, para evaluar y dictaminar la información proporcionada por usted; para la posible formalización de la relación jurídica; para realizar gestiones administrativas ante dependencias o entidades; para realizar cualquier acto relativo al cumplimiento del objeto de la relación jurídica; para preservar la seguridad dentro de las instalaciones y áreas pertenecientes.
Finalidades Secundarias: Posibles contactos posteriores; fines estadísticos. Remisiones y Transferencias. Realy Tech Mexico S de RL para cumplir las finalidades anteriormente descritas u otras aquellas exigidas legalmente o por las autoridades competentes, transferirá los datos necesarios en los casos legalmente previstos, así como aquellos relacionados con el servicio solicitado por usted; así como a cualquier autoridad que se encuentre facultada para ello. De conformidad con el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales, las transferencias antes descritas no requieren de su consentimiento.
Así también podrá realizar remisiones ya que se trata de comunicaciones de datos personales entre Realy Tech Mexico S de RL y sus encargados, y que se trata de empresas con la que el responsable tiene relación jurídica y con el objeto de cumplir las finalidades necesarias.
MEDIO Y PROCEDIMIENTO PARA DERECHOS ARCO Y REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO: Usted o su representante legal podrá ejercer cualquiera de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición en lo sucesivo “DERECHOS ARCO”.El oponerse al tratamiento de sus datos personales no tendrá como consecuencia la negación de la atención preventiva de salud. Así mismo podrá revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales. Los “DERECHOS ARCO” se podrán ejercer a través de la solicitud que se encuentra a su disposición en la página web https://realytech.com.mx/ la cual deberá ser enviada vía correo electrónico a contacto@realytech.com.mxdonde se le atenderá en tiempo y forma. Para brindar el seguimiento a su solicitud, usted o su representante legal, deberá acreditar correctamente su identidad, por lo que es necesario que complete todos los campos
indicados en la Solicitud antes descrita y la acompañe con copia de alguna de las identificaciones oficiales vigentes que se señalan por ambos lados.
En caso de que la información proporcionada en la Solicitud sea errónea, insuficiente, o bien, no se acompañen los documentos de acreditación correspondientes, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud, se le podrá requerir aporte los elementos o documentos necesarios para dar trámite a la misma. Usted contará con diez (10) días hábiles para atender el requerimiento, contados a partir del día siguiente en que haya recibido dicho requerimiento. De no dar respuesta en dicho plazo, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente. Se le comunicará la determinación adoptada, en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud o en que dio contestación al requerimiento de ser el caso, a efecto de que si resulta procedente, se haga efectiva dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a que se comunique la respuesta, misma que se enviará por vía electrónica a la dirección de correo que se especifique en la solicitud o por el medio de comunicación que determine.
MEDIOS PARA EJERCER LOS DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN (DERECHOS ARCO): Puede enviar un correo electrónico a contacto@realytech.com en cualquier momento, para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición “Derechos ARCO”. Para ejercer los “Derechos ARCO”, usted o su representante legal, deberá presentar la solicitud, identificándose con la siguiente documentación: Nombre del usuario o titular, domicilio del usuario o titular u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud, documentos que acrediten su identidad (IFE/INE o pasaporte) y, en su caso, los documentos que acrediten la representación legal del solicitante.
Una descripción de la información, los datos sobre los que está tratando de ejercer sus “Derechos ARCO” y los derechos que le gustaría ejercer. Si uno o más de los documentos mencionados anteriormente no están incluidos, y/o los documentos tienen errores u omisiones, Realy Tech Mexico S de RL le notificará dentro de los tres (3) días hábiles posteriores a la recepción de la solicitud y le pedirá los documentos faltantes y/o las correcciones pertinentes; tendrá cinco (5) días hábiles a partir de esa notificación para proporcionar la información actualizada, de lo contrario, la solicitud se entenderá como no presentada.
TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES: Realy Tech Mexico S de RL podrá divulgar sus datos personales a aquellos terceros que, en virtud de los servicios y productos ofrecidos, necesiten conocerlos para cumplir cabalmente con los mismos. Asimismo, Realy Tech Mexico S de RL puede divulgar su información a las autoridades competentes en términos de la legislación aplicable; cualquier transferencia de sus datos personales sin consentimiento se realizará de acuerdo con la legislación aplicable.
LIMITACIÓN Y/O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES: Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales enviando su solicitud al correo electrónico antes mencionado. Los requisitos para acreditar su identidad, así como el procedimiento para envío y atención de su solicitud, se regirán por los mismos criterios señalados en el apartado anterior. En caso de que su solicitud resulte procedente, Realy Tech Mexico S de RL lo registrará en el listado de exclusión correspondiente.
COOKIES Y/O WEB BEACONS: Realy Tech Mexico S de RL utiliza varias tecnologías para mejorar la eficiencia de sus sitios web, incluyendo su experiencia cuando navega por dichos sitios. Entre estas tecnologías se incluye el uso de cookies. Las cookies son pequeñas cantidades de información que se almacenan en el navegador utilizado por cada usuario para que el servidor recuerde cierta información que posteriormente pueda utilizar. Esta información permite identificarle y guardar sus preferencias personales para brindarle una mejor experiencia de navegación. Usted puede en todo
momento deshabilitar el uso de este tipo de tecnologías.
CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD: Cualquier cambio o modificación al presente aviso de privacidad podrá efectuarse por Realy Tech Mexico S de RL en cualquier momento y se dará a conocer a través de su página web o por cualquier otro medio que para tal efecto se determine. Departamento de Protección de Datos Personales de Realy Tech Mexico S de RL, Correo electrónico: en un horario de las 9:00 horas a 18:00 horas de lunes a jueves y los días viernes de las 09:00 horas a las 14:00 horas.
DEPARTAMENTO DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES: Con domicilio en Calle San Bernardino 40, Colonia Pedregal de Santa Ursula, Alcaldía Coyoacán, Código Postal 04600, Ciudad de México, correo electrónico: contacto@realytech.com en un horario Corporativo: 9:00 horas a 18:00 de lunes a jueves y los días viernes de las 9:00 horas a las 14:00 horas.
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